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数字商贸学院专业赋能“数智助老”,打通乡村反诈“最后一公里”

时间:2026-07-25     作者:黄亚兰     编辑:陈慧文     来源: 数字商贸学院     浏览:次

“以前村里也来过宣传的,但讲的都是城里人的事,我们听不太懂。”广州市白云区东凤村一位阿婆随口一句话,让广东机电职业技术学院数字商贸学院的师生们意识到:农村金融反诈不是“讲了没讲”,而是“进了没进脑子”。

今年暑期,“数智金融服务队广州突击队”扎进从化区西湖村、白云区东凤村,以精准化、适老化、常态化模式开展乡村金融反诈宣教,短短一周多时间,团队便跑出一条可复制的乡村金融反诈路径。不仅将国家反诈中心APP安装率从不足20%拉升至75%以上,更是宣教覆盖了300多位老人。然而,比这些数字更值得关注的,是这套打法背后真正撬动乡村反诈“硬骨头”的关键经验。



先摸脉再开方:需求洞察才是第一生产力

突击队到村第一天并未急于开展宣讲活动,而是开展全覆盖摸排,精准梳理出留守独居老人占比高、理财风险辨识弱、反诈工具普及率低等核心痛点,突击队按独居程度、受教育水平、受骗经历三个维度,将老人划分为高、中、关注三级风险梯队,聚焦养老投资、保健品骗局、冒充公检法三类乡村高发诈骗类型定制宣讲内容。宣讲后,老人对常见诈骗的识别准确率明显提高,精准画像让宣教内容真正贴合乡村老人生活需求。



用老人的语言讲老人的事:专业知识“降维”才是真本事

针对农村老年群体方言依赖强、文字识读弱、抽象概念难理解的特点,突击队做对了一件事——团队将专业知识 “降维” 转化,用老人听得懂的语言讲身边事。指导老师罗淳全程用粤语授课,把“年化收益率”翻译成“猪会飞天”,把“风险敞口”说成“钱交出去就回不来”等通俗表达,提炼出“不信、不贪、不转账”七字防骗铁律和三条理财锦囊,方便老人记忆传播。团队还以本地真实案例改编情景剧本,现场演绎诈骗话术与作案手法,演后开展问答互动,赠送反诈文创小礼品,让反诈知识在趣味互动中扎根。适老化话语重构,让金融知识从“听得见”变成“听得懂”“记得住”。



入户补位:把“最后一公里”拆成“最后一步路”

为覆盖高龄、行动不便等易受骗重点人群,突击队把宣讲台搬到灶台边、床榻旁,开展一对一入户辅导。队员俯身贴近老人耳边反复讲解要点,手把手协助安装反诈 APP、开启预警功能,用耐心与细心赢得老人信任。西湖村 76 岁梁阿公感慨:“这些后生仔比我儿女讲得还耐心。”信任筑牢反诈根基,重点人群入户辅导后,反诈工具安装率大幅提升,为老人筑起坚实技术防线。



云端续命:让“一阵风”变成“长流水”

线下活动有期限,反诈守护不停歇。突击队建了防诈交流群,每日定时推送图文、短视频反诈提醒,老人线上提问即时响应,复杂问题通过语音、视频连线解答,暑期已累计推送反诈内容二十余条,解答咨询数十次,协助处置疑似诈骗线索多起。长效机制的真正价值是把防护网织密在日常里。



双向赋能:学生也在泥土里完成了自己的“版本升级”

此次“醒目老友记,数智理财易上手”暑期实践不仅守护了老人 “钱袋子”,也让青年学生在基层实践中成长。团队将实践零散做法提炼为《乡村金融安全宣教工作指引》,固化为标准流程,实现经验可复制、机制可延续。对参与其中的大学生们而言,这是一次专业能力与社会责任的双重提升,更是一场深刻的党性锤炼与专业淬炼。学生们在服务中深刻理解 “把论文写在祖国大地上” 的内涵,从守护乡村暮年到淬炼青春本色,这场助老行动改变的,早已不只是村民。



三个“下沉”:方法论比做法本身更珍贵

此次乡村金融科普活动已顺利收官,回望全程,突击队“数智金融服务队广州突击队”形成三大可迁移方法论:一是专业下沉,学生将金融科技、电子商务专业知识转译为适老化产品,解决“谁来讲”的问题;二是重心下沉,蹲下来用方言交流、手把手教操作,用耐心积累信任,解决“怎么讲”的问题;三是机制下沉,建档立案、建群联络、校地共建实现长效运营常态化机制,解决“讲完了然后呢”的问题。



脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。从西湖村的灶台边到东凤村的榕树下,一句句粤味十足的叮咛,正在变成乡村金融安全的日常屏障。广东机电职业技术学院以数智力量下沉基层、服务民生,用高校专业优势破解基层治理难题,让青春力量在乡村振兴一线绽放光彩。数字商贸学院学生党支部书记表示,学生支部将持续深化“党建+数智助老”品牌,把突击队的足迹延伸到更多村落,以青春之力织密防护网,在“百千万工程”的火热实践中书写高校担当。(撰稿:黄亚兰;初审:陈慧文;复审:陈传超;终审:陈前明)







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